Términos generales

 

Condiciones de Garantía, Pago y Cancelación Reservas Individuales

Cuando realiza una reserva con e-mail o teléfono, le enviamos un correo electrónico con una factura. Solo cuando se ha realizado el pago, la reserva es definitiva.

En ausencia de un pago, le enviaremos un recordatorio para realizar el pago. Después del vencimiento de la fecha de pago final, cancelaremos automáticamente la reserva.

En el momento del check-out, deberá abonar el importe restante de todos los extras (almuerzo, cena, bebidas). Este pago se puede realizar en efectivo, con tarjeta de crédito (visa o master card) o mediante transferencia bancaria.

Reservas online solo se pueden pagar con tarjeta crédito.

Una tarjeta crédito es obligatorio por guarancia.

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Para las reservas del Loft y del Estudio solicitamos un depósito reembolsable de 250 euros a pagar a la llegada

 

Sabemos que puede ocurrir lo inesperado que requerirá que canceles tus planes de viaje:

• En caso de cancelación de 45 a 30 días antes de la fecha de inicio, el cliente está obligado a pagar el 35% del valor de la reserva a la empresa hotelera.

• En caso de cancelación de 29 a 15 días antes de la fecha de inicio, el cliente está obligado a pagar el 60% del valor de la reserva a la empresa hotelera.

• En caso de cancelación de 14 a 8 días antes de la fecha de inicio, el cliente está obligado a pagar el 85% del valor de la reserva a la empresa hotelera.

• En el caso de "no show" o cancelación de 7 días o menos antes de la fecha de inicio, el cliente está obligado a pagar el 100% del valor de la reserva a la empresa hotelera.

 

En caso de que Hacienda el Tarajal se vea obligada a cancelar su viaje debido a las restricciones de COVID, recibirá un reembolso por los pagos ya realizados de su reserva, o puede volver a reservar su reserva para otra fecha.

 

Condiciones de garantía, pago y cancelación alquiler privado

Hacienda Hacienda El Tarajal es ideal para grandes reuniones familiares, para familias y amigos que viajan. El lujo de una villa con estilo pero con todos los servicios de restauración y limpieza. El alquiler privado es posible desde 8 hasta un máximo de 14 personas.

Contáctenos para conocer las posibilidades y tarifas.

1. Pedimos un depósito del 10% para confirmar la reserva. Este pago no será reembolsado y se utilizará para garantizar su reserva.

2. El 90% restante debe completarse a más tardar 60 días antes de la llegada. Después de recibir la cotización firmada, le enviaremos una factura pro forma.

A la llegada, se solicita una tarjeta de crédito como garantía. En el momento del check-out, deberá abonar el importe restante de todos los extras (almuerzo, cena, bebidas). Este pago se puede realizar en efectivo, con tarjeta de crédito (visa o mastercard) o mediante transferencia bancaria.

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Solicitudes especiales

Si tiene una solicitud especial, como requisitos dietéticos, camas adicionales o preferencia de habitación, debe comunicárnosla al hacer la reserva. Aunque hacemos todo lo posible para satisfacer todos los deseos, esto no siempre puede garantizarse.

 

Horas de entrada y salida

La habitación está lista a partir de las 13:00 hasta 15.00 horas. si no puede llegar dentro del horario de apertura de la recepción, podemos acomodar las llegadas entre las 18.00 y las 20.00 con cita previa. El horario estándar de check-out es a las 11:00 am del día de su salida. Una posible salida posterior solo es posible con disponibilidad y por lo tanto dependiendo de otras reservas en el día indicado.

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Niños

Hacienda El Tarajal es un lugar maravilloso para relajarse. Normalmente no aceptamos niños menores de 10 años a menos que la casa se reserve de forma privada o en casos excepcionales. Contáctenos si tiene niños más pequeños (menores de 10 años) y desea reservar una estadía.

 

Política de fumadores

Hacienda El Tarajal es 100% libre de humo. Esto significa que ya no está permitido fumar en nuestras habitaciones de hotel, áreas públicas, restaurante, bar y en nuestra piscina.

 

Política de privacidad

Hacienda El Tarajal señala que para prestar sus servicios de reservas online es necesario que nos facilite sus datos personales. Estos datos serán objeto de tratamiento automatizado y se almacenarán en ficheros de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE-2016/679 de 27 de abril de 2016.

 

Uso de información personal

Hacienda El Tarajal le informa que sus datos serán tratados de forma confidencial y sólo serán utilizados internamente y únicamente para las finalidades antes mencionadas. En ningún caso sus datos serán cedidos a terceros, salvo que nos dé expresamente nuestro consentimiento, o en aquellos casos para los que exista una obligación legal.

 

Ley aplicable

Todo lo relativo a su reserva está sujeto a la legislación española. Al reservar, usted acepta esto.

 

Responsabilidades

Participar en actividades durante su estadía en Hacienda El Tarajal, como caminatas, ciclismo de montaña o natación, es bajo su propio riesgo. Hacienda El Tarajal no puede aceptar responsabilidad por acciones de terceros.

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Conducta

Con tu reserva aceptas los términos y condiciones y las reglas de la casa de Hacienda El Tarajal. Hacienda El Tarajal tiene derecho a terminar su estadía, o la de un miembro de su grupo, si cree que cierta conducta es perjudicial para la seguridad o el bienestar del personal de Hacienda El Tarajal y/u otros huéspedes. No se otorga ningún reembolso y Hacienda El Tarajal no está de ninguna manera obligada a pagar compensación o cubrir o cubrir los costos resultantes. Hacienda El Tarajal se reserva el derecho de cobrar por cualquier daño mayor e intencional causado por un huésped a la propiedad. Por daño mayor entendemos cualquier daño que pueda razonablemente considerarse mayor que el causado por el "uso y deterioro diario".

 

Objetos personales

Le recomendamos que guarde los objetos de valor en la caja fuerte designada. No aceptamos responsabilidad por el robo de artículos que no estén guardados en esta caja fuerte.

 

Responsabilidad

A menos que se indique expresamente lo contrario en estas Condiciones de reserva, no podemos aceptar responsabilidad si el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales se ve impedido o afectado como resultado de "fuerza mayor". Por "fuerza mayor" nos referimos a cualquier evento que no pudimos prever o evitar, incluso con el debido cuidado. Dichos eventos pueden ser disturbios, guerras civiles, disputas, desastres nucleares o naturales, epidemias, condiciones climáticas excepcionalmente adversas, incendios y todos los eventos similares. Hacienda El Tarajal es libre de cancelar reservas si no es posible abrir en las fechas de reserva del hotel porque la ley (inter)nacional estipula que los edificios no pueden abrir. Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje y cancelación.

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